Política de privacidad


Última actualización: 30 de septiembre del 2026

En nombre de Francés con Feli, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web [francesconfeli.com] y adquieres nuestros productos digitales.

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas vigentes en países de habla hispana.

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestra web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos identificativos: nombre, correo electrónico, país.

  • Datos de compra: producto adquirido, historial de transacciones (gestionado por Hotmart).

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas.

  • Datos de marketing: preferencias de suscripción, comportamiento en campañas publicitarias (ej. píxel de Meta o Google Analytics).

Política de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más detalles y configurar tus preferencias.

2. Finalidades del tratamiento

Recopilamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos y pagos, así como la entrega de productos digitales.

  • Enviar comunicaciones por correo electrónico (actualizaciones, contenido, promociones).

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Personalizar tu experiencia en el sitio web y mejorar nuestros servicios.

3. Base legal

Obtenemos y tratamos tus datos con base en:

  • Consentimiento del usuario al suscribirse o marcar las casillas correspondientes.

  • Ejecución de un contrato (compra de productos).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo para fines estadísticos o de marketing no invasivo.

4. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos con:

  • Plataformas de pago seguras (Hotmart, Stripe, PayPal).

  • Proveedores de email marketing (como Brevo).

  • Servicios de análisis web (Google Analytics, Meta Pixel).

Todos ellos cumplen con normativas internacionales de protección de datos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos:

  • Mientras mantengas una relación activa (cliente o suscriptor).

  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [francesconfeli@gmail.com]

7. Seguridad de tus datos

Utilizamos protocolos seguros (SSL) e implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar el acceso no autorizado.

Transferencias internacionales: algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que todos ofrecen un nivel de protección adecuado conforme al RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.

Te invitamos a revisarla cada vez que realices una compra o te registres en nuestra web.

En la medida de lo posible, te notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a:
📩 [francesconfeli@gmail.com]


Política de cookies


1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visitas una página web. Su función es recordar información sobre tu visita para facilitar tu navegación y ofrecerte una experiencia más personalizada.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En este sitio web utilizamos cookies propias y de terceros con los siguientes fines:

  • Cookies técnicas o necesarias: Permiten la navegación en la web y el uso de sus funciones básicas, como acceder a áreas seguras o realizar una compra.

  • Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con la web, para mejorar su rendimiento (por ejemplo, Google Analytics).

  • Cookies de publicidad: Nos permiten mostrar anuncios relevantes para ti y medir su efectividad (por ejemplo, el píxel de Meta/Facebook o Google Ads).

  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias, como el idioma o la región desde donde accedes.

3. ¿Cómo puedes controlar o desactivar las cookies?

Al entrar por primera vez a nuestra web, se te mostrará un aviso donde puedes aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
En cualquier momento puedes modificar tus preferencias desde el banner o la configuración de tu navegador:

Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la web.

4. Cookies de terceros

Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que instalan cookies bajo su propia responsabilidad. Por ejemplo:

  • Meta/Facebook (píxel publicitario)

  • Google Analytics

  • Hotmart u otras plataformas de pago/afiliación

Te recomendamos consultar sus respectivas políticas para conocer cómo manejan tu información.

5. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Cookies. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informada sobre cómo usamos las cookies.


Aviso legal


En cumplimiento de lo establecido por la normativa vigente, se informa a los usuarios que este sitio web es operado por:

Titular del sitio web: Nuance Formación
Domicilio: La Joya, Av. diagonal 85 sur, Colonia Ejidal, 77716 Playa del Carmen, Q.R. México
Email de contacto: francesconfeli@gmail.com
Actividad del sitio: Venta de productos digitales, ebooks, formación online y contenido informativo relacionado el aprendizaje del francés.

1. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos descargables, etc.) están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito de la titular.

2. Uso del sitio web

El acceso y navegación en este sitio web implica la aceptación de las condiciones de uso descritas en este Aviso Legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios, y a no emplearlos para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar la imagen de la titular.

3. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como pasarelas de pago, redes sociales o servicios de análisis). No nos hacemos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.

4. Exclusión de responsabilidad

No se garantiza la disponibilidad permanente del sitio ni la ausencia de errores en el contenido. Sin embargo, se tomarán medidas para corregir cualquier incidencia técnica o errata que se detecte.

5. Legislación aplicable

Este sitio se rige por la legislación vigente en México, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes escribirnos a: [francesconfeli@gmail.com]

Francés con Feli